Мы рады приветствовать Вас на сайте интернет-магазина «Ароматика Мечты» aromatika.ua, реализующего продукцию украинской компании ООО «Ароматика».Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом является Публичной офертой Продавца, которая устанавливает правила и порядок продажи Товаров через Интернет-магазин, а также регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через Интернет-магазин и предоставлении в связи с такой продажей услуг. Покупателю, который желает приобрести Товар в Интернет-магазине, необходимо внимательно ознакомиться с условиями, содержащимися в этой Оферте, и в случае согласия – принять условия нижеприведенного Соглашения.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

Сайт/веб-сайт – совокупность web-страниц с повторяющимся дизайном, объединенных по смыслу и навигацией, и размещены на одном web-сервере, доступным по адресу в сети Интернет https://aromatika.ua/ и/или на субдоменах.

Интернет-магазин – дистанционный магазин Продавца «Ароматика мечты», размещенный на Сайте в сети Интернет по адресу https://aromatika.ua/,созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенному Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.

Администрация Сайта – владелец Сайта и/или уполномоченные им лица.

Пользователь – посетитель Сайта.

Продавец – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ АРОМАТИКА МЕЧТЫ (сокращенно ООО «АРОМАТИКА МЕЧТЫ»), код ЕГРПОУ: 36577302, адрес: Киевская обл., город Борисполь, улица Олега Кошевого, дом 2.

Покупатель – физическое лицо, Пользователь, который принимает условия этого Соглашения, просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или покупает и/или резервирует Товары с использованием технических инструментов Сайта.

Получатель –Покупатель или лицо, определённое Покупателем, которое фактически получает заказанный Товар, доставленный Компанией-перевозчиком.

Товар/Товары – парфюмерно-косметическая, пищевая продукция, аксессуары, туалетные принадлежности и другая продукция, представленная к продаже на Сайте Продавца, которую имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

Предложение Продавца - доступная информация о Товаре, размещенная Продавцом для продажи на Сайте. Предложение включает в себя: информацию о Товаре, информацию о цене Товара, способы оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара Покупателем. Условия Предложения определяются Продавцом. Предложение не является офертой, а лишь информацией о возможных способах приобретения Товара.

Публичная оферта/Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи Товаров в Интернет-магазине «Ароматика мечты» и заключения электронного договора купли-продажи Товаров на определенных ООО «АРОМАТИКА МЕЧТЫ» условиях.

Акцепт – действия Покупателя/Пользователя, направленные на принятие условий данной Публичной оферты.

Заказ – должным образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Регистрация – заполнение Покупателем/Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации данных, с последующим внесением личных (персональных) данных клиента в базу данных Продавца.

Личный кабинет – страница Сайта, доступная Пользователю после Регистрации, содержащая историю Заказов Пользователя/Покупателя, сделанных с помощью Сайта и персональную информацию, указанную при Регистрации. Личный кабинет Покупателя может содержать и также иную информацию, необходимую для идентификации Пользователя Покупателя и оформления заказов, объем которой определяется ООО «АРОМАТИКА МЕЧТЫ» самостоятельно.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями/Покупателями материалов и сервисов Сайта, условия, правила и порядок продажи Покупателю Товаров Продавцом через Интернет-магазин.

2.2. Данное Соглашение в соответствии с Гражданским кодексом Украины (статьи 633, 641) и Законом Украины «Об электронной коммерции» (ст.11) является публичным договором (офертой) и адресовано неопределенному кругу лиц не зависимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), желающим приобрести Товары в интернет-магазине «Ароматика Мечты».

2.3. Акцептом является момент получения, Продавцом надлежащим образом оформленного, Покупателем Заказа.

2.4. При оформлении Заказа на Сайте Посетитель/Покупатель соглашается с данной Публичной офертой в целом и без оговорок, и с тем, что все условия настоящего пользовательского Соглашения ему понятны.

2.5. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новое или измененное Соглашение становятся действительными после размещения его на Сайте. Новые условия Соглашения будут распространяться только на Заказы, совершенные после внесения изменений. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

2.6. Местом продажи Товаров является территория Украины, кроме временно оккупированных территорий Украины и населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии соприкосновения.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Продавца:

• продать Покупателю сертифицированный товар, который прошел контроль качества и соответствует нормам и стандартам, установленным для данного вида товара. Товар должен быть надлежаще упакован и хранится в рекомендуемых условиях;

• своевременно и надлежащим образом обеспечить доставку Товара в установленный и заранее оговоренный срок по указанному Покупателем адресу;

• продавец отвечает за недостатки товара, которые появились до момента передачи товара Покупателю или по причинам, которые существовали до этого момента.

3.2. Обязанности Покупателя:

• предоставить достоверную и полную персональную информацию для последующей идентификации;

• надлежащим образом оформить Заказ;

• полностью оплатить заказанный Товар одним из предложенных способов;

• при выборе способа оплаты с условием о доставки Товара указать подробный адрес доставки, и принять доставленный товар, о чем сделать собственноручную отметку о получении.

4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ

4.1. Перечень Товаров, предлагаемых для продажи, определяется Предложениями продавца. Продавец вправе изменять перечень Товаров без предварительного уведомления Покупателя.

4.2. Предложения Продавца не обязывают его иметь в наличии заказанный товар на момент осуществления заказа. Товар, являющийся предметом настоящего Соглашения, может быть изготовлен или приобретен Продавцом в будущем.

4.3. Подробная информация о наименовании Товаров, об их основных характеристиках и цене размещена на бланках Заказа, в каталоге Интернет-магазина, на Сайте и предоставляется консультантом. Информация о Товаре, которая может отсутствовать в бланках заказа, в каталоге и на Сайте, но должна быть доведена до сведения Покупателя, размещается на этикетке и/или упаковке Товара.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Описания/характеристики, сопровождающие Товар не претендуют на всеобщую полноту информации и могут содержать печатные ошибки. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

4.5. Фотографии представленных на Сайте Товаров могут несколько отличаться от фактического внешнего вида Товара.

4.6. Срок, в течение которого действует Предложение о заключении договора по отдельным Товарам, указанный на бланках заказа, в каталогах, в условиях промо-кампании на Сайте и указывается консультантом (если срок не указан, то Предложение действительно только в течение его публикации на Сайте).

5. РЕГИСТРАЦИЯ

5.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу https://aromatika.ua.

5.2. При Регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и свои контактные данные для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и доставки ему Товаров.

5.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

5.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение своих обязательств, если предоставленная Покупателем при Регистрации информация является неточной или неполной.

5.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свои логин и пароль, указанные при Регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное сообщение из Личного кабинета или электронной почты по адресу: zakaz@aromatika.com.ua.

5.6. За все действия, совершаемые от имени Покупателя, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Пользователь/Покупатель может оформить Заказ на любой Товар, который доступен для Заказа на Сайте, самостоятельно путем нажатия кнопки «Купить» или «Быстрый заказ», по телефонам 095 276 55 69, 067 536 62 82, 093 965 43 89 или отправив электронное письмо по адресу zakaz@aromatika.com.ua.

6.2. Для оформления первого Заказа покупателю необходимо предоставить следующую информацию о себе: ФИО, полный адрес, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Эта информация вносится Покупателем в регистрационную форму на бланке Заказа или на Сайте и может быть в дальнейшем отредактирована Покупателем в связи с ее изменением при следующем Заказе. Продавец не изменяет информацию, которую сообщил Покупатель, без согласия Покупателя.

6.3. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для повторной доставки Товара по новому адресу.

6.4. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. После оформления заказа на сайте Продавец подтверждает оформление Заказа, связавшись с Клиентом по телефону или отправив ему сообщение на мобильный номер или электронную почту, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость заказанного им Товара и доставки этого Товара.

6.5. В случае отсутствия заказанного Товара, Администрация сайта обязана довести до сведения Пользователя /Покупателя такую ​​информацию с помощью средств связи, оставленными Пользователем/Покупателем при оформлении Заказа.

6.6. В случае отсутствия заказанного товара Пользователь/Покупатель вправе заменить его на Товар аналогичной модели или аннулировать Заказ позвонив Покупателю.

6.7. Продавец имеет право ограничить количество определённого Товара в Заказе или количество Заказов на определённый продукт.

6.8. Все устные договоренности с представителями Продавца будут иметь юридическую силу при условии оформления их в надлежащей письменной форме.

6.9. Если у Продавца есть основания полагать, что в действиях Покупателя является злоупотребление по оформлению Заказов, Продавец вправе расценивать такие действия Покупателя как существенное нарушение Договора и имеет право без уведомления отказать в заключении Соглашения лицам, которые не согласны с его условиями и/или допускают (ранее допустили) существенные нарушения Соглашения.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цены в бланках заказов, каталогах, на Сайте указаны в гривнах с НДС без учета стоимости пересылки и почтового сбора. Цена на Сайте указана за единицу Товара. Ценовое предложение Продавца предусматривает поставку товара со склада Продавца, включая упаковку товара.

7.2. Доставка товара оплачивается Покупателем отдельно в зависимости от выбранных им условий доставки, региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

7.3. Цены могут меняться Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом заказанные Товары оплачиваются по ценам, которые действовали на момент совершения Заказа Покупателем.

7.4. Заказ оплачивается Покупателем в соответствии с условиями, изложенными в разделе «Оплата и доставка» Сайта.

7.5. Сумма счёта (инвойса) за Товар подлежит оплате в течении 2 (двух) календарных дней с даты выставления счёта, если иное не предусмотрено отдельными договорённостями с Продавцом, в валюте платежа, обозначенной в счёте (инвойсе).

8. ДОСТАВКА ТОВАРА

8.1. Доставка Товаров Покупателю, заказанных на Сайте, осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа. Для своевременной доставки Заказа Покупатель обязан указать точный почтовый адрес доставки/почтового отделения, включая почтовый индекс, а также контактный номер (мобильный) телефона.

8.2. Дата доставки товара рассчитывается в соответствии с условиями Заказа. На сроки доставки влияет наличие Товаров на складе Продавца, удаленность населенного пункта, к которому осуществляется доставка, а также способ доставки.

8.3. При задержке поставки Продавец должен сообщить Покупателю, в какой именно срок он фактически сможет поставить товар. Если предложенный Продавцом новый срок доставки товара не удовлетворит Покупателя, он может отказаться от Заказа.

8.4. Доставка Товаров осуществляется службами доставки (далее «Компании-перевозчики»), по территории Украины в соответствии с условиями, указанными на сайте в разделе «Оплата и доставка». В случае Акцепта этой Публичной оферты, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих Компаний-перевозчиков.

8.5. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются предусмотренные действующим законодательством документы.

8.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к количеству, качеству и/или ассортименту Товара, Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его соответствующим образом.

8.7. При наличии претензий к Товару покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или его части в момент получения заказа. Условия отказа от Товара смотрите в разделе Сайта «Возврат и обмен товаров».

8.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении Заказа (накладной, квитанции, реестре доставки и т.п.) при условии полной оплаты стоимости товара Покупателем.

8.9. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.

8.10. Продавец не несет ответственность за неполучение или несвоевременное получение Заказа Покупателем в случае предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа.

9. ОТМЕНА ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи/отправки Заказа Покупателю, путем уведомления об этом Продавца.

9.2. Частичный отказ от Заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от части Заказа необходимо связаться с Продавцом и сообщить от каких Товаров он намерен отказаться.

9.3.Согласно Закону «О Защите прав потребителей», парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Подробные условия возврата Товаров надлежащего и ненадлежащего качества, процедура возврата Товара и денежных средств подробно изложена в разделе «Возврат и обмен товаров» на Сайте.

9.4. При получении посылки Покупатель должен убедиться, что доставленный Товар соответствует его Заказу. В присутствии курьера или сотрудника транспортной компании Покупатель может отказаться от покупки. После факта самостоятельного вскрытия либо повреждения упаковки Товар возврату не подлежит.

9.5. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Заказа о количестве, наименованиях и качестве Товара, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания бланка Заказа, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.

9.6. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах сроков, установленных действующим законодательством.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Администрация не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Сайте. Администрация прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой на сайте Интернет-магазина информации.

10.2. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и возможные перебои в сети передачи данных (в том числе глобальной сети Интернет), с помощью которых осуществляется доступ к Сайту или в случае, если Посетитель (Покупатель) не имеет необходимых технических средств для его использования. Администрация обязуется оперативно восстанавливать работоспособность Сайта в случае возникновения каких-либо технических сбоев и перерывов.

10.3. Администрация не несет никакой ответственности:

  • за высказывания и мнения Посетителей (Покупателей) Веб-сайта, оставленные в качестве комментариев или обзоров;
  • за возможные противоправные действия Посетителя (Покупателя) относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Посетителя/Покупателя;
  • за утерю Пользователем (Покупателем) возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на сайте (утрату логина, пароля, иной информации).

10.4. Администрация Веб-сайта в т.ч. не несет ответственности за:

  • задержки или сбои в процессе совершения операции возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
  • действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;
  • не надлежащее функционирование Компаний-перевозчиков. Продавец несет ответственность за Товар до погрузки на склад службы доставки, за дальнейшую судьбу Товара отвечают организации доставляющие товар в пункт назначения.

10.5. Администрация оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Интернет-магазину Пользователей (Покупателей), создающих проблемы в использовании Интернет-магазина другими Посетителями (Покупателями), Пользователей (Покупателей) в случае каких-либо недобросовестных злоупотреблений с их стороны при Заказах Товара, не имеющих цели его приобретения, или Посетителей (Покупателей), нарушающих требования Соглашения. При этом такая блокировка осуществляется на усмотрение Администрации без последующего уведомления таких Пользователей (Покупателей).

10.6. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

10.7. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.

10.8. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.

10.9. Форс-мажор:

  • 10.9.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнения своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением сторон, такого как военные действия, забастовки, беспорядок, аварии, стихийного бедствия, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникших после заключения настоящего Соглашения и непосредственно воздействует на выполнение условий настоящего Соглашения и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить;
  • 10.9.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую сторону в письменном или телефонном виде про возникновения вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченным Торгово-промышленной палатой Украины или другим надлежащим образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

10.10. Любая жалоба или претензия Пользователя/Покупателя должна быть оформлена в письменной форме. ООО «АРОМАТИКА МЕЧТЫ» будут приняты все необходимые меры относительно удовлетворения жалобы/претензии Пользователя/Покупателя, если такая жалоба/претензия буде обоснованной и оформленной в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.11. Порядок подачи и рассмотрения претензий физических и/или юридических лиц, и расторжение Соглашения осуществляется согласно нормам Гражданского, Хозяйственного кодексов Украины и Закона Украины «Про права потребителей».

10.12. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде материального и процессуального права Украины, с соблюдением условий о подсудности и подведомственности.

11. КОНФЕДИНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. При Акцепте Оферты Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку его персональных данных, а также информации о потребительских предпочтениях и покупках в Интернет-магазине Продавца, согласно Закону Украины от 01 июня 2010 года №2297-VI «О защите персональных данных». Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

11.2.Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателей.

11.3. Более подробная информация о политике конфиденциальности опубликована в разделе Сайта «Политика конфиденциальности».

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНІЕ УСЛОВИЯ

12.1. Интернет-магазин и предоставленные сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.2. Кроме случаев, предусмотренных условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством, контент Сайта не может быть скопирован, переработан, воспроизведен, распространен, скачан, передан, продан и другим способом использован целиком либо частично без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента Сайта любым лицом.

12.3. Содержание всех переговоров Покупателя с сотрудниками и другими представителями Администратора, совершенных любыми средствами коммуникации, может быть записано и сохранено. Осуществляя разговор с Администратором (его представителем), включая телефон и чат, Покупатель соглашается на его запись, хранение и использование ее содержания при урегулировании вопросов, которых касается такой разговор.

12.4. Администрация может проводить рекламные и маркетинговые мероприятия (активности) для поддержания осведомленности потребителей о Сайте и Товарах, которые на нем предлагаются для покупки, а также для привлечения новых Покупателей.

12.5. Администрация может вводить для Покупателей программы лояльности, подробные условия которых указываются на Сайте.

12.6. Продавец не несет ответственности за какие-либо нарушения и риски использования Товара, произошедшие по вине Покупателя, связанные с распоряжением Покупателем приобретенным Товаром.

12.7. В случае рассмотрения каких-либо споров применяется законодательство Украины.