С недавних пор вместе со сменой дизайна обнаружила, что на упаковках и этикетках исчезла надпись "100% натуральное". ПОЧЕМУ?

Действительно, ранее на упаковку эфирных масел ТМ Ароматика выносилась надпись «100% натуральное», но в 2019 году дизайн упаковки поменялся в связи с изменением нормативных текстов.
Сегодня производство наших эфирных масел осуществляется по нормативным документам ТУ У 25399227.001-98 «Масла эфирные фасованные. Технические условия», Изменения №1-9 и ПТИ 15.4-25399227-005 «Производственная технологическая инструкция по фасовке масел растительных натуральных», и их качество соответствует всем необходимым требованиям, а упаковка содержит всю необходимую информацию согласно:
ДСТУ ISO 780-2001. «Упаковки. Графическая маркировка по обращению с товарами»:
https://dnaop.com/html/61246/doc-%D0%94%D0%A1%D0%A2%D0%A3_ISO_780-2001
ГОСТ 9069-73. «Масла эфирные, вещества душистые и полупродукты их синтеза, косметическое сырье. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение»:
https://dnaop.com/html/68187/doc-%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2_9069-73
Согласно закону, такие надписи, как «100% натуральное», «органическое», «экологически безопасное» и т.п. относятся к "экологической маркировке", которая должна быть подтверждена документально специальными органами спецификации. Безосновательное применение такой маркировки нарушает требование статьи 15-1 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции» (распространение вводящей в заблуждение информации):
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/236/96-%D0%B2%D1%80#Text
Наши масла проходят только санитарно-эпидемиологическую экспертизу. Их соответствие установленным медицинским критериям безопасности/показателям подтверждается выводом государственной санитарно эпидемиологической экспертизы от 20.02.2018 №602-123-20-1/5948. Поэтому их безопасно использовать в качестве ароматизаторов, для ароматерапии, а также для косметического ухода.
Несмотря на отсутствие такой экологической маркировки о чистоте и производстве масла из полностью натурального растительного сырья можно узнать из составов наших продуктов, также вынесенных на упаковку. Наши эфирные масла не содержат каких-либо синтетических примесей, ароматизаторов или красителей. В состав, например, эвкалиптового эфирного масла входит только эфирное эвкалиптовое масло. Подтверждением этого на маркировке потребительской тары с эвкалиптовым маслом указан состав согласно Международной Номенклатуре Косметических Ингредиентов (INCI): 
Ингредиенты INCI: Eucalyptus Globulus Leaf Oil.
Какие-либо другие ингредиенты в состав этого и остальных наших эфирных масел не входят. Если бы масло содержало любые дополнительные синтетические запахи или ароматизаторы, то это отразилось бы и на его составе с наличием таких ингредиентов как «отдушка», «ароматическая композиция», «парфюмерная композиция», «композиция-база» (Parfum, Aroma) и др. 

Являются ли масла ТМ «Ароматика» натуральными? Масла изготавливаются из природных или синтетических веществ?

Все масла ТМ «Ароматика» изготавливаются только из натурального растительного сырья (семена, корни, листья, плоды, кора, смола, цветы растений) с высоким контролем качества на всех уровнях производства – от заготовки сырья до наклейки этикеток на готовый продукт. Эфирные масла не содержат примесей и не разбавляются базовыми растительными маслами. Таким образом эфирные и растительные масла ТМ «Ароматика» – это 100% натуральные продукты, прошедшие необходимые тесты и испытания. Масла не содержать синтетических добавок, парабенов, консервантов и красителей, а также свободны от глютена и ГМО. Качество эфирных и растительных масел ТМ «Ароматика» подтверждено гигиеническим заключением МОЗ Украины.

Можно ли принимать эфирные и растительные масла ТМ «Ароматика» во внутрь? Почему в инструкциях к маслам отсутствует информация об их внутреннем применении?

Во многих книгах, брошюрах и статьях по ароматерапии приводятся рецепты по внутреннему применению эфирных и растительных масел. Мы же в своих инструкциях не имеем юридического права давать такие рекомендации, что вовсе не связано с качеством наших масел, ведь эфирные и жирные масла ТМ «Ароматика» являются 100% натуральным продуктом и соответствуют всем европейским стандартам.

Основной причиной отсутствия в аннотациях способов применения во внутрь является то, что масла ТМ «Ароматика» зарегистрированы и сертифицированы как косметические продукты, то есть средства для наружного применения. Регистрация лекарственных препаратов для внутреннего применения – процедура значительно более сложная и дорогостоящая, требующая длительных доклинических и клинических испытаний. Также наша компания не позиционирует свои эфирные масла как пищевые продукты, поэтому соответствующие проверки и сертификации, необходимые для продажи пищевых продуктов мы не проходили. Таким образом, указания только о наружном применении наших продуктов связано не с их качеством, а исключительно с их рыночным позиционированием и наличием сертификационных документов.

Также отметим, что Всемирная ассоциация ароматерапевтов рекомендует свести к минимуму внутреннее применение эфирных масел по ряду важных причин. Во-первых, эфирные масла – это сложные смеси (иногда состоящие более чем из 500 компонентов) очень активных органических веществ – терпенов и терпеноидов (альдегидов, кетонов, эфиров, спиртов и др.). Благодаря высокой реакционной способности этих веществ эфирные масла могут вызвать раздражение слизистых оболочек, особенно, если они уже воспалены (например, при гастрите, дуодените, колите), что приведет к обострению этих заболеваний.

Во-вторых, при внутреннем применении эфирные масла подвергаются действию пищеварительных ферментов и кислоты желудочного сока, что может приводить к непредсказуемому изменению их свойств. Всосавшиеся из кишечника вещества попадают в кровь, которая обязательно проходит через печень, где происходит детоксикация (обеззараживание) вредных веществ. Эфирные масла, взаимодействуя с ферментами печени, также могут изменять свой состав и свойства.

Также стоит учесть, что эфирные масла представляют собой высоко концентрированные экстракты (извлечения) из растений. Для получения 1 кг эфирного масла требуется переработать десятки, сотни, а иногда и тысячи килограммов растительного сырья (травы, листьев, плодов, семян или цветков). Для получения тех нескольких капель эфирного масла, которые Вы бы хотели употребить внутрь, было переработано несколько килограммов сырья. Трудно себе представить, что было бы с человеком, который за один раз съел бы несколько килограммов травы или плодов. У определенных людей такой концентрированный экстракт может вызвать аллергическую реакцию или сенсибилизацию – реакцию иммунной системы, выражающуюся повышением чувствительности к некоторым компонентам конкретного эфирного масла. Риск возрастает, когда люди бесконтрольно употребляют высокотоксичные эфирные масла, не соблюдают дозировки, возрастные ограничения, а также ограничения, связанные с состоянием здоровья и принимаемых ими лекарственных средств. Потому так важно, чтобы прием внутрь эфирных масел назначал опытный врач, который хорошо знает как свойства разных видов эфирных масел, так и состояние пациента.

Отметим, что для уменьшения раздражающего действия эфирных масел проводят детерпинизацию – удаление наиболее раздражающих компонентов. Такие детерпинизированные масла более безопасны для внутреннего применения, однако они теряют целый ряд ценных фармакологических свойств. Именно те вещества, которые удаляются при детерпенизации в основном и обуславливают противобактериальное, противовирусное, противогрибковое, противовоспалительное и другие действия.

Натуральные эфирные масла ТМ «Ароматика не подвергались никаким дополнительным изменениям (в них не добавляют и из них не удаляют никаких веществ), поэтому эфирные масла от ТМ «Ароматика» обладают полным спектром фармакологических свойств. Полезные компоненты наших эфирных масел без всяких изменений легко и быстро проникают в кровь через легкие (при вдыхании паров масла во время ароматизации помещения) или через кожу (во время массажа, аппликаций, компрессов или ванн). Таким образом, эффективнее и безопаснее применять эфирные масла другими способами, нежели внутреннее употребление.

Тестируются ли эфирные и растительные масла ТМ «Ароматика» на животных?

Нет, на животных свою продукцию мы не тестируем. Необходимость тестирования возникает при разработке и введении в производство новых веществ. «Ароматика» в производстве своей продукции использует хорошо известные и прошедшие проверку временем ингредиенты. Большую часть ассортимента продукции «Ароматики» занимают натуральные эфирные и жирные растительные масла, а также их разнообразные смеси, которые имеют тысячелетнюю историю применения человечеством. Для регистрации подобной продукции в органах сертификации тестирования на животных не требуется, проверяется лишь соответствие химического состава требуемым нормативам. Вся продукция ТМ «Ароматика» имеет гигиенические заключения Министерства здравоохранения и сертифицирована в Украине, что свидетельствует о её безопасности. 

Чем отличаются эфирные масла от жирных (базовых) растительных масел?

Термин «эфирные масла» не совсем удачен потому, что достался в наследие от средних веков, когда о химической природе веществ, обусловливающих запахи растений, еще ничего не было известно. Эти вещества впервые были получены алхимиками, дни и ночи проводившими в поисках заветного философского камня или эликсира жизни. Одним из основных методов алхимических исследований была дистилляция или перегонка. В экспериментах с растениями были получены похожие на масло вещества, издававшие сильный аромат. В отличие от обычных растительных (жирных) масел они быстро улетучивались на воздухе, за что и были названы «эфирными маслами».

Жирные растительные масла в различных источниках называются по-разному: маслоносители, базовые масла, основные масла, несущие масла, транспортные масла и т.д. Значительно позднее, когда алхимия стала достоянием истории, ученые выяснили, что в химическом отношении жирные и эфирные масла не имеют ничего общего. Жиры и жирные масла представляют собой сложные эфиры трехатомного спирта глицерина и высокомолекулярных жирных кислот: олеиновой, пальмитиновой и стеариновой. В составе же эфирных масел глицерин отсутствует.

Эфирные масла вырабатываются из листьев, коры и корней растений, представляя собой сильно концентрированные вещества со стойким ароматом. Растительные (жирные) масла, в свою очередь, добываются из других частей растений (семена, орехи, зерна) и не обладают столь сильными ароматическими свойствами. Базовые масла не способны удерживать запах длительное время, а эфирные масла наоборот.

Эфирные масла нельзя наносить на кожу в чистом виде (исключение в некоторых случаях составляют эфирные масла лаванды, чайного дерева и пачули). Все они используются только вместе с маслом-основой (жирным) маслом. В отличие от эфирных масел любое растительное (жирное) масло можно наносить на предварительно очищенную кожу в чистом виде. Натуральные растительные масла уже сами по себе содержат полезные компоненты, и могут использоваться в косметических целях самостоятельно. Это богатейший источник микроэлементов, витаминов A, D, Е, ненасыщенных жирных кислот.

Почему некоторые эфирные масла ТМ «Ароматика» значительно дешевле, чем у других производителей? Они синтетические или разбавлены более дешевыми маслами?

Все эфирные масла ТМ «Ароматика» – 100% натуральные, чистые и не разбавленные, закупаем мы их у немецких поставщиков. Все масла имеют европейские сертификаты качества, а в Украине получают уже гигиенические заключения и сертификаты Министерства здравоохранения Украины. 

Мы знаем наш рынок, покупательскую способность населения и потому работаем в низком ценовом сегменте. За счет оптовых поставок, оптимизации процессов, собственного производства упаковки, этикеток, мы стараемся поддерживать низкую цену. 

К тому же в стоимость многих товаров зачастую заложены большие расходы на рекламу, продвижение их на рынок. Особенно это касается импортных товаров. В итоге люди платят за бренд, а не за стоимость самого товара. Мы же намеренно не закладываем в цену большие расходы на рекламу, потому как работаем для людей среднего достатка.

Чем отличаются обычные эфирные и базовые масла ТМ «Ароматика» от масел класса Gold (Lux)? 

Масла класса Gold (Lux) изготавливается из сырья премиум-класса других европейских поставщиков, нежели обычные эфирные и жирные масла. Такое сырье дороже и может отличаться по некоторым качествам, так как процент содержания входящих в состав масла компонентов может разниться (это зависит от многих условий – в какой почве произрастало растение, в каком климате, какие части растения были использованы для производства и т.д.), и как результат масло из такого сырья получается с улучшенными органолептическими качествами. Однако за счет фасовки в флаконы с большим объемом (50 мл и 100 мл) конечный потребитель получает качественное масло по выгодной цене. Тем не менее все наши эфирные и растительные масла 100% натуральные, неразбавленные, без добавок и примесей, потому имеют целебное влияние на здоровье и красоту кожи, волос и ногтей.